venalaraquest - Creación de Entornos 3D Profesionales para Videojuegos

1. Información que Recopilamos

En venalaraquest, recopilamos información personal cuando utilizas nuestros servicios de desarrollo de entornos 3D para videojuegos. Esta información nos permite brindarte una experiencia personalizada y mejorar continuamente nuestros servicios.

Datos Personales Básicos

Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
Información de registro y credenciales de acceso
Datos de facturación y información comercial
Preferencias de comunicación y configuraciones de cuenta

Información Técnica y de Uso

Direcciones IP y datos de conexión de red
Información del navegador y sistema operativo
Patrones de uso y interacción con nuestros servicios
Archivos de registro y datos de rendimiento del sistema

2. Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios. Nuestro objetivo principal es crear entornos 3D excepcionales mientras protegemos tu privacidad.

Propósito	Base Legal	Datos Utilizados
Prestación de servicios	Ejecución de contrato	Datos de contacto, preferencias técnicas
Comunicación comercial	Interés legítimo	Email, historial de proyectos
Mejora de servicios	Interés legítimo	Datos de uso, feedback técnico
Soporte técnico	Ejecución de contrato	Información técnica, logs del sistema

Nunca utilizamos tus datos personales para fines distintos a los descritos en esta política sin tu consentimiento expreso.

3. Compartir Información con Terceros

venalaraquest mantiene estrictas políticas sobre el intercambio de información personal. Solo compartimos datos cuando es absolutamente necesario para la prestación de nuestros servicios o cuando estamos legalmente obligados a hacerlo.

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma de desarrollo 3D. Estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos y están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad.

Servicios de hosting en la nube y almacenamiento de datos
Procesadores de pagos y servicios financieros
Herramientas de análisis y mejora de rendimiento
Servicios de comunicación y soporte al cliente

Requisitos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal válido. En estos casos, limitamos la divulgación al mínimo necesario y te notificamos cuando sea legalmente posible.

4. Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de venalaraquest, tienes derechos específicos sobre tus datos personales bajo la legislación de protección de datos. Te facilitamos el ejercicio de estos derechos de manera sencilla y transparente.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre cómo los procesamos.

Derecho de Rectificación

Si tus datos son incorrectos o están incompletos, puedes solicitar que los corrijamos o actualicemos.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.

Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar que te proporcionemos tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo en cualquier momento.

Derecho de Limitación

Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en circunstancias específicas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo a info@venalaraquest.sbs con tu solicitud. Responderemos dentro de 30 días.

5. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tus datos personales es fundamental para venalaraquest. Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Medidas Técnicas de Seguridad

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Sistemas de autenticación multifactor para acceso administrativo
Copias de seguridad automáticas y cifradas regularmente
Monitorización continua de sistemas y detección de intrusiones
Actualizaciones regulares de seguridad y parches del sistema

Medidas Organizativas

Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
Formación regular en privacidad y seguridad para empleados
Políticas estrictas de gestión de contraseñas y accesos
Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad
Auditorías periódicas de seguridad y cumplimiento

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluidas las obligaciones legales, contables o de informes.

Tipo de Dato	Período de Retención	Criterio de Eliminación
Datos de cuenta activa	Mientras la cuenta esté activa	30 días tras cierre de cuenta
Datos de facturación	7 años	Requerimientos legales fiscales
Logs técnicos	12 meses	Eliminación automática
Datos de marketing	Hasta revocación consentimiento	Solicitud del usuario

Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminamos de forma segura utilizando métodos que garantizan que no puedan ser recuperados. Esto incluye la destrucción física de medios de almacenamiento cuando sea aplicable.

7. Transferencias Internacionales

venalaraquest opera principalmente desde España, pero algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardias adecuadas.

Mecanismos de Protección

Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
Certificaciones de adecuación para países con protección equivalente
Acuerdos específicos de protección de datos con proveedores
Evaluaciones regulares de las medidas de protección implementadas

Siempre que sea posible, priorizamos el almacenamiento y procesamiento de datos dentro de la Unión Europea para mayor protección.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el uso de nuestros servicios y personalizar el contenido. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias y configuraciones
Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento accediendo a la configuración de cookies en nuestro sitio web o modificando la configuración de tu navegador.

9. Privacidad de Menores

venalaraquest no recopila conscientemente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento verificable de los padres o tutores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información.

Medidas de Protección para Menores

Verificación de edad durante el proceso de registro
Procedimientos especiales para cuentas de menores
Limitaciones adicionales en la recopilación de datos
Canales específicos para comunicación con padres/tutores

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo ha proporcionado información personal a venalaraquest, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

10. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Proceso de Actualización

Revisión regular de la política al menos una vez al año
Notificación previa de cambios significativos (30 días mínimo)
Publicación de versiones anteriores para referencia
Oportunidad para usuarios de revisar y aceptar cambios

Tu uso continuado de nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor constituye tu aceptación de la política actualizada. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento.